Betalingsmetoder

1. Kontrollér det samlede beløb, før du betaler

Når du køber møbler online, er det vigtigt at vide, hvad din ordre koster, inden du gennemfører betalingen. Vi anbefaler, at du gennemgår produkterne, antallet, leveringsoplysningerne og det samlede beløb, der vises ved betaling.

Det er oplysningerne på betalingssiden, der viser det beløb, du skal betale for den konkrete ordre. Hvis der vises yderligere gebyrer eller omkostninger, bør du kontrollere dem, før du fortsætter.

Hvis ordreoplysningerne eller det samlede beløb ikke stemmer med dine forventninger, bør du afklare forskellene, inden du gennemfører betalingen.

2. Tilgængelige betalingskort

Følgende korttyper er planlagt som mulige betalingsmetoder. Den faktiske tilgængelighed afhænger af, hvilke betalingsmuligheder der vises og er aktiveret ved kassen:

Visa
Mastercard
American Express
Discover
Diners Club
JCB

Listen er ikke en garanti for, at alle korttyper kan anvendes til enhver ordre. Hvis en bestemt betalingsmetode ikke vises ved kassen, eller hvis din betaling ikke gennemføres, skal du vælge en anden tilgængelig metode eller kontakte din kortudsteder for at få hjælp.

3. Sådan gennemfører du en betaling

Følg disse trin for at gennemføre dit køb:

Vælg de møbler, du ønsker at købe, og kontrollér produkterne og antallet i indkøbskurven.
Indtast de nødvendige ordre- og leveringsoplysninger ved kassen.
Kontrollér det samlede beløb og eventuelle yderligere omkostninger, der vises.
Vælg en af de betalingsmetoder, der faktisk er tilgængelige.
Følg anvisningerne på skærmen for at gennemføre betalingen og eventuel nødvendig godkendelse.
Kontrollér betalingsresultatet og ordrestatussen, og se efter den ordrebekræftelse eller betalingsmeddelelse, som systemet stiller til rådighed.

Det er ikke nødvendigvis ensbetydende med en gennemført betaling, at du har indsendt dine betalingsoplysninger. Hvis resultatet er uklart, skal du først kontrollere ordrestatussen og dine transaktionsoplysninger, før du forsøger at betale igen. Det kan hjælpe med at mindske risikoen for dobbeltbetaling.

4. Beskyttelse af betalingsoplysninger

Brug betalingsmulighederne i webstedets betalingsforløb, og kontrollér ordreoplysningerne, før du godkender betalingen.

Du kan beskytte dine betalingsoplysninger ved at følge disse råd:

Opbevar dine kortoplysninger, sikkerhedskoder og adgangskoder forsvarligt.
Send ikke hele dit kortnummer, kortets sikkerhedskode eller din adgangskode via almindelig e-mail.
Kontrollér beløbet og ordreoplysningerne, før du gennemfører betalingen.
Kontakt din kortudsteder hurtigst muligt, hvis du opdager en transaktion, du ikke kan genkende, eller har mistanke om misbrug af dine kortoplysninger.

Du kan læse mere om behandlingen af personoplysninger i vores Privatlivspolitik.

Oplysninger om betalingsbehandling og eventuelle sikkerhedsfunktioner afhænger af den faktiske betalingsløsning. Vi fremsætter ikke udokumenterede påstande om sikkerhedscertificeringer eller tekniske standarder.

5. Afvist betaling, manglende bekræftelse eller mulig dobbeltbetaling

Hvis en betaling afvises, ordrestatussen er uklar, eller du mener, at du er blevet trukket flere gange, bør du først kontrollere din ordre og de relevante transaktioner.

Hvis din betaling afvises

En betaling kan blive afvist af forskellige årsager, herunder krav fra kortudstederen, kortindstillinger eller utilstrækkelig tilgængelig saldo eller kredit. Kontakt eventuelt din kortudsteder for at få afklaret årsagen, og undersøg, om der vises andre betalingsmuligheder ved kassen.

Hvis beløbet ser ud til at være trukket, men du ikke har modtaget en ordrebekræftelse

Kontrollér først din ordrestatus og de tilgængelige betalingsoplysninger. Undgå at gennemføre betalingen igen, før du har undersøgt, om den første transaktion er gennemført.

Hvis du stadig ikke kan afklare situationen, kan du kontakte os med dit ordrenummer og relevante transaktionsoplysninger.

Hvis du har mistanke om dobbeltbetaling

Sammenlign beløb, datoer og transaktionsoplysninger. Kontakt os med dit ordrenummer og de nødvendige referenceoplysninger, så vi kan undersøge sagen. Hvis du har brug for at få bekræftet, om en transaktion er gennemført eller fortsat behandles, kan din kortudsteder muligvis også hjælpe.

Send aldrig hele dit kortnummer, kortets sikkerhedskode eller din adgangskode, når du kontakter os.

6. Annullering af ordrer og tilbagebetaling

Hvis du ønsker at annullere en ordre eller anmode om tilbagebetaling efter betaling, skal du læse de relevante vilkår:

Politik for annullering af ordrer
Politik for returnering og tilbagebetaling 

Muligheden for at annullere en ordre, retten til tilbagebetaling og den praktiske behandling afhænger af den relevante politik, ordrens aktuelle status og gældende forbrugerbeskyttelsesregler.

Hvis en ordre allerede er under behandling, kan proceduren være anderledes end for en ordre, der endnu ikke er behandlet. Oplys dit ordrenummer, når du kontakter os, så vi bedre kan identificere ordren.

Behandlingstiden for en tilbagebetaling kan afhænge af betalingsmetoden, kortudstederen og den relevante transaktionsproces. Vi angiver derfor ikke en fast tilbagebetalingstid, som ikke er bekræftet. Intet i denne tekst begrænser de rettigheder, du har efter gældende lovgivning.

7. Kontakt ved spørgsmål om betaling

Hvis du har spørgsmål om betalingsmetoder, ordrebeløb, transaktionsstatus eller tilbagebetaling, kan du kontakte os via følgende kanaler.

Websted: https://selaruneria.com

E-mail: support@selaruneria.com

Telefon: +1 (938) 637-1548

Kontaktadresse: 1119 Carver Homes, Florence AL 35630, United States

Leveringsområde: Hele Danmark

Kundeservice: Mandag–fredag kl. 9.00–12.00 og kl. 14.00–18.00.

Kundeservicens åbningstider er de angivne servicetider og indebærer ikke en garanti for øjeblikkeligt svar eller øjeblikkelig behandling af en transaktion.

Når du kontakter os, kan du med fordel oplyse dit ordrenummer, det omtrentlige tidspunkt for problemet og relevante transaktionsreferencer. Del ikke hele dit kortnummer, kortets sikkerhedskode eller din adgangskode.

Vores mål er at gøre betalingsforløbet mere overskueligt: Du skal kunne kontrollere beløbet før betaling, kontrollere ordrestatus efter betaling og finde en tydelig vej til hjælp, hvis noget ikke går som forventet.