Kontakt os
Når du køber møbler online, kan der opstå spørgsmål om produktmål, bestillingsstatus, levering eller returnering. Det er vigtigt at kunne finde de relevante oplysninger og vide, hvor du kan henvende dig for at få hjælp.
Selaruneria tilbyder møbler til stuen, spisestuen og soveværelset med levering i hele Danmark. Her finder du vores kontaktoplysninger, kundeservice åbningstider og vejledning til, hvor du kan finde information om de mest almindelige spørgsmål.
Besøg vores hjemmeside: https://selaruneria.com
1. Find den rette hjælp til dit spørgsmål
Forskellige spørgsmål kræver forskellige oplysninger. Nedenfor kan du se, hvordan du bedst kommer videre.
Før du køber møbler
Hvis du har spørgsmål til et produkt, kan du begynde med at læse produktbeskrivelsen og kontrollere de angivne mål, specifikationer, funktioner og øvrige produktoplysninger. Hvis du har brug for yderligere afklaring, er du velkommen til at kontakte os via e-mail eller telefon.
Når du vælger møbler, kan det være en hjælp at måle den tilgængelige plads, tage højde for passage og adgangsforhold samt overveje, hvordan møblet skal bruges i hverdagen.
Efter du har afgivet en bestilling
Hvis du har spørgsmål til din bestilling eller ønsker at forhøre dig om annullering, kan du kontakte os. Oplys gerne dit ordrenummer, hvis det er relevant, så vi lettere kan identificere den pågældende bestilling.
Muligheden for at annullere en bestilling og de gældende betingelser fremgår af vores Annulleringspolitik for ordrer.
Spørgsmål om levering og modtagelse
Hvis du ønsker information om leveringsstatus, leveringsforhold eller modtagelse af din bestilling, kan du kontakte os via de angivne kontaktkanaler.
Du kan læse mere om leveringsbetingelser og relevante oplysninger i vores Leveringspolitik.
Returnering og refundering
Hvis du har spørgsmål om returnering, refundering eller andre forhold efter købet, anbefaler vi, at du først læser vores Retur- og refunderingspolitik. Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte os.
Denne kontaktside erstatter ikke de gældende politikker eller de rettigheder, du måtte have efter relevant lovgivning.
2. Kontakt os direkte
Du kan kontakte os via e-mail eller telefon.
support@selaruneria.com
E-mail er velegnet, hvis du vil beskrive et produktspørgsmål, en bestilling, et leveringsproblem eller en forespørgsel om returnering og refundering.
Telefon
+1 (938) 637-1548
Du kan ringe til ovenstående nummer, hvis du foretrækker at kontakte os telefonisk. Nummeret er et internationalt telefonnummer, og der kan forekomme internationale opkaldsafgifter afhængigt af din teleudbyder.
3. Vores kontaktoplysninger
Her finder du de samlede oplysninger om hjemmesiden og vores kontaktadresse.
Hjemmeside: https://selaruneria.com
E-mail: support@selaruneria.com
Telefon: +1 (938) 637-1548
Kontaktadresse: 1119 Carver Homes, Florence AL 35630, United States
Kontaktadressen ligger i USA og er ikke en butiksadresse eller besøgsadresse i Danmark. Kontaktadressen og leveringsområdet er to forskellige oplysninger.
4. Levering i hele Danmark
Vi tilbyder levering i hele Danmark.
Hvis du har spørgsmål om leveringsstatus, leveringsforhold eller modtagelse af din bestilling, er du velkommen til at kontakte os via e-mail eller telefon.
De konkrete leveringsvilkår fremgår af vores Leveringspolitik. Denne kontaktside indeholder ikke særskilte løfter om bestemte leveringstider, gratis levering eller særlige leveringsydelser.
5. Kundeservice og åbningstider
Vores kundeservice har følgende åbningstider:
Mandag–fredag: 9:00–12:00 og 14:00–18:00
Du kan sende os en e-mail uden for disse tidsrum. Henvendelser behandles inden for kundeserviceens åbningstider, og den konkrete svartid kan variere.
De angivne tidsrum følger de oplyste åbningstider. Der er ikke angivet en særskilt tidszone på denne side.
6. Sådan hjælper du os med at forstå din henvendelse
For at gøre det lettere at behandle din forespørgsel kan du med fordel forberede følgende oplysninger, afhængigt af hvad du kontakter os om:
Produktspørgsmål: Produktets navn eller link til produktsiden samt en kort beskrivelse af dit spørgsmål.
Bestillinger: Dit ordrenummer, hvis det er relevant, og en beskrivelse af det, du har brug for hjælp til.
Levering: Dit ordrenummer, hvis det er relevant, samt en kort beskrivelse af leveringsspørgsmålet.
Returnering eller refundering: Relevante bestillingsoplysninger og en beskrivelse af din forespørgsel.
Brug af hjemmesiden: En beskrivelse af problemet og eventuelt et link til den relevante side.
Del kun de oplysninger, der er nødvendige for at behandle din henvendelse. Send ikke adgangskoder, komplette betalingskortnumre eller andre unødvendige følsomme oplysninger via almindelig e-mail.
7. Kontaktoplysninger – samlet oversigt
Selaruneria
Website: https://selaruneria.com
E-mail: support@selaruneria.com
Telefon: +1 (938) 637-1548
Kontaktadresse: 1119 Carver Homes, Florence AL 35630, United States
Leveringsområde: Hele Danmark
Kundeservice: Mandag–fredag, 9:00–12:00 og 14:00–18:00
Vi ønsker at gøre det nemmere for dig at finde de relevante oplysninger og komme videre med spørgsmål om møbler, bestillinger og levering.